Ciudad de México.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) pidió por segunda vez en las últimas semanas a las aerolíneas nacionales Aeroméxico, Viva Aerobús y Volaris dejar de cobrar por el equipaje de mano indebidamente sino quieren acciones legales en su contra.
De acuerdo a Profeco, cobrar por el equipaje de mano es “abusivo” pues es un elemento inherente en el servicio de transportación aérea del pasajero, por lo que su cobro adicional es indebido, además de que no está sujeto a negociaciones.
Ante esto, la Profeco exhortó a las aerolíneas antes mencionadas a no “incurrir en prácticas comerciales abusivas” ya que violan los derechos de los pasajeros, los cuales están establecidos en la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, la Ley de Aviación Civil y la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Pasajeros mostraron evidencias
Luego de que Profeco recibiera evidencias el 5 de noviembre pasado de que algunas aerolíneas continuaban cobrando por el equipaje de mano, la dependencia pidió a estas tres aerolíneas dejar de cobrar cargos adicionales por este equipaje.
La Profeco señaló que el artículo 47 Bis, fracción IX, tercer párrafo de la Ley de Aviación Civil, establece que: “… el pasajero podrá llevar en cabina hasta dos piezas de equipaje de mano. Las dimensiones de cada una serán de hasta 55 centímetros de largo por 40 centímetros de ancho por 25 centímetros de alto, y el peso de ambas no deberá exceder los diez kilogramos…”.
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Por esto, la Procuraduría afirmó que estará muy atenta a que las tres aerolíneas corrijan estas prácticas lesivas o se ejercerán las acciones legales correspondientes.
